Nutzungsbedingungen
DIENSTLEISTUNGSVERTRAG WARTUNG & PFLEGE
Zwischen dem
Kunden
Firma
vertreten durch den jeweiligen Ansprechpartner
Und dem
Anbieter
kowerk – Markenagentur
Oliver Mösing & Nico Thoms GbR
Helene-Lange-Str. 8
14469 Potsdam
Präambel
kowerk bietet Wartung & Pflege von Internetseiten an. Mit dieser Vereinbarung soll der Wartungs- und Pflegevertrag zwischen den Vertragsparteien geregelt werden.
Mindestvertragslaufzeit: 1 Jahr
danach quartalsweise kündbar
DSGVO Pakete sind als Unterstützung zu verstehen, da wir keine Rechtsanwälte sind. Zusammen mit dem Kunden erarbeiten wir aktuelle DSGVO-Anforderungen der Webseite. Die eingesetzten Rechtstexte sind von e-recht24 anwältlich geprüft. eingestellten aktuelle
§ 1 Vertragsgegenstand
1.1 Der Anbieter übernimmt die Wartung und Pflege der nachfolgend aufgeführten Webseiten
1.2 Die technische Betreuung der Internetseite des Kunden setzt den Einsatz von WordPress als „Content Management System (CMS)“ voraus. Der Anbieter nimmt regelmäßig Updates und Aktualisierungen von WordPress, der Plugins sowie des Themes vor, soweit diese verfügbar sind. Die Pflege und Wartung umfasst die Aktualisierung der in §1.1 aufgeführten Websites im Hinblick auf das gewählte Wartungspaket Allround
§ 2 Pflichten des Anbieters
2.1 Der Anbieter führt die vorbezeichneten Pflege- und Wartungsarbeiten aus §§ 1.2, 1.3 regelmäßig in zeitlichen Abständen aus. Er prüft mindestens nach Major Updates von WordPress oder WooCommerce visuell und die Gebrauchstauglichkeit der Webseite(n) im Hinblick auf die Funktionalität, hierzu zählt insbesondere vom Kunden genannte Funktionalität/Grafik:
–
2.2 Sollte der Anbieter Funktionsmängel, die bestehende Funktionen betreffen, feststellen, wird er diese beheben. Sollte in anderer Weise eine Aktualisierung der Webseite(n) erforderlich sein, wird der Anbieter diese vornehmen.
2.3 Sollte der Anbieter Funktionsmängel oder Veränderungen feststellen, die durch Updates neu hinzugekommen sind, wird er diese mit dem Kunden besprechen und nach $ 5.2 gesondert vergüten.
2.4 Der Anbieter verpflichtet sich, mit den Einwahldaten sorgfältig umzugehen und dafür zu sorgen, dass Dritte keinen Zugriff auf die Daten erhalten. Eine missbräuchliche Benutzung der Einwahldaten durch Dritte ist zu verhindern.
2.5 Wartungsarbeiten, die zur Pflege und/oder Optimierung der Webseite/Dienste durchgeführt werden, sind bestmöglich in der Wartungszeit werktäglich von 20:00 Uhr bis 10:00 Uhr oder an Wochenendtagen durchzuführen. Wartungsarbeiten können eine temporäre Nichtverfügbarkeit des Dienstes verursachen und sind durch den Anbieter so kurz wie möglich zu halten. Die Erbringung der Leistungen des Anbieters erfolgt innerhalb der definierten Wartungszeit, soweit nicht in den Leistungsbeschreibungen explizit für einzelne Leistungen abweichend definiert.
§3 Pflichten des Kunden
3.1 Der Kunde gewährleistet dem Anbieter während der gesamten Laufzeit einen administrativen Zugang zum WordPress und einen FTP-Zugang für Zugriff auf Dateiebene.
3.2 Auftretende Fehler oder Mängel sind unverzüglich schriftlich per E-Mail unter Angabe aller dem Kunden zur Verfügung stehenden, für die Fehler oder Mängelbeseitigung zweckdienlichen Informationen mitzuteilen. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Anzeige aus Gründen, die er zu vertreten hat, stellt dies eine Mitverursachung bzw. ein Mitverschulden dar. Soweit der Anbieter infolge der Unterlassung oder Verspätung der Anzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, ist der Kunde nicht berechtigt, den Ersatz des durch den Mangel eingetretenen Schadens zu verlangen oder den Vertrag wegen des Mangels ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich zu kündigen.
3.3 Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle in die Websites eingebundenen und neu einzubindenden Inhalte zur Verfügung zu stellen. Der Kunde allein ist für die Herstellung und Auswahl der Inhalte verantwortlich. Der Anbieter ist nicht dazu verpflichtet, zu prüfen, ob die Inhalte sich für den mit der Website verfolgten Zweck eignen.
$4 Zeitkontingent
4.1 Als Leistung des Anbieters wurde kein monatliches Zeitkontingent vereinbart.
§5 Vergütung
5.1 Der Anbieter erhält für seine im Rahmen dieses Vertrages geschuldete Tätigkeit ein monatliches pauschales Entgelt in Höhe von 49 EUR zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Von dieser Vergütung sind alle Leistungen des Anbieters umfasst, die in §§ 1, 2 dieses Vertrages vereinbart wurden.
5.2 Für Leistungen des Anbieters, die über die in diesem Vertrag vereinbarten Leistungen hinausgehen, werden die Parteien gegebenenfalls im Einzelfall eine schriftliche Vereinbarung treffen. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden ausdrücklich darauf hinzuweisen, falls solche Mehraufwendungen erforderlich sind. Die Vergütung erfolgt mit einem Stundensatz von 95 EUR zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.3 Unabhängig von der vereinbarten Vergütung ist der Kunde verpflichtet, jeglichen Mehraufwand des Anbieters mit einem Stundensatz von 95 EUR zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer zusätzlich zu vergüten, der daraus resultiert, dass der Kunde seinen Verpflichtungen gemäß §3 dieses Vertrages nicht nachgekommen ist.
5.4 Das Entgelt ist mit Rechnungslegung des Anbieters fällig. Die Rechnungslegung erfolgt monatlich. Die Bezahlung erfolgt per SEPA Lastschrift. Alternative kann der Kunde per Dauerauftrag oder per manueller monatlicher Überweisung arbeiten.
Kontoinhaber: Oliver Mösing & Nico Thoms kowerk GbR
Bank: Deutsche Kreditbank
IBAN: DE11 1203 0000 1077 0338 09
BIC: BYLADEM1001
Verwendungszweck: Wartung und Pflege universal-real.com – Wartungsvertrag Nr 84
Abweichende Regelung zur Rechnungsstellung bedürfen einer Absprache.
5.5 Eine von kowerk vorgenommene Änderung der Preise tritt 6 Wochen nach Ankündigung seitens kowerk in Kraft. Sollte der Kunde hiermit nicht einverstanden sein, so ist dieser zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages berechtigt. Auf dieses Kündigungsrecht wird der Anbieter dem Kunden zusammen mit jeder Ankündigung hinweisen.
§6 Vertragsdauer und Kündigung
6.1 Das Vertragsverhältnis beginnt am 01.05.2023 mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
6.2 Das Vertragsverhältnis ist erstmals zum 01.05.2024 kündbar. Der Vertrag verlängert sich jeweils um drei Monate, wenn nicht mit einer Kündigungsfrist von einem Monat vor Vertragsverlängerung gekündigt wurde. Eine Kündigung kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat vor Vertragsverlängerung erfolgen. Die Kündigung muss schriftlich (Post, E-mail, Fax) erfolgen.
6.3 Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund ist für beide Seiten möglich. Ein wichtiger Grund auf Seiten des Anbieters liegt zum Beispiel vor, wenn sich der Kunde mit mehr als zwei Monatsraten in Verzug befindet.
6.4 Der Anbieter verpflichtet sich nach rechtlicher Beendigung dieses Vertrages sämtliche dem Kunden zustehenden Informationen, Backups oder Anwendungsdaten zur Verfügung zu stellen, damit der Anbieter alle Dienste inkl. der Daten unwiederbringlich löschen bzw. deaktivieren kann.
§7 Haftung und Gewährleistung
7.1 Eine Haftung des Anbieters für Schäden, die durch unberechtigte Eingriffe Dritter entstehen, ist ausgeschlossen.
7.2 Für die Gewährleistung gilt eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr, wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB) ist. Für Kunden, die Verbraucher (§ 13 BGB) sind, gilt eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr für Schadensersatzansprüche gegen den Anbieter und eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren für alle übrigen Gewährleistungsansprüche.
7.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Personenschäden und nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Im Übrigen ist die vorvertragliche, vertragliche und außervertragliche Haftung des Anbieters auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, wobei die Haftungsbegrenzung auch im Falle des Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen des Anbieters gilt. Im Übrigen haftet der Anbieter für Mängel seiner Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und ist beschränkt für fahrlässig verursachte Schäden auf einer Jahresgebühr.
7.4 Der Anbieter ist für die vom Kunden zur Verfügung gestellten Inhalt nicht verantwortlich und haftbar. Er ist nicht dazu verpflichtet, die Inhalte auf rechtliche Fragen hin zu überprüfen. Der Kunde stellt den Anbieter von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Anbieter im Zusammenhang mit den Inhalten der Website erhoben werden. Eventuelle Kosten, die dem Anbieter in diesem Zusammenhang entstehen, wird der Kunde dem Anbieter ersetzen.
§8 Datenschutz
8.1 Der Kunde trägt dafür Sorge, dass die bei ihm vorhandenen Datenverarbeitungsanlagen und Datenbestände den Anforderungen der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Vorschriften entsprechen. Dies gilt insbesondere, soweit die Erhebung, Verarbeitung, Veränderung, Übermittlung und Löschung von Daten bzw. Datenbeständen betroffen sind.
8.2 Der Anbieter verpflichtet sich, im Rahmen seiner Vertragsleistungen nicht gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen zu verstoßen. Er lässt sämtliche von ihm beauftragten Personen eine Verpflichtungserklärung nach § 5 Bundesdatenschutzgesetz unterzeichnen und verpflichtet diese Personen zur Verschwiegenheit. Das Vorgehen im Rahmen seiner Tätigkeit stimmt der mit dem Datenschutzbeauftragten des Kunden ab.
8.3 Beide Parteien haben über alle ihnen bekannt gewordenen geschäftlichen und betrieblichen Angelegenheiten Stillschweigen zu bewahren und sämtliche im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertrages stehenden Informationen auch über dessen Ablauf hinaus streng vertraulich zu behandeln.
8.4 Während der Wartung & Pflege der Webseite(n) kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet.
§9 Schlussbestimmungen
Alle Änderungen, Ergänzungen und Kündigungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt ebenso für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Sollte eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen nichtig, anfechtbar oder unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung sind die Parteien gehalten, eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die üblicherweise dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.
